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        中國人民銀行漯河市分行:規(guī)范助農(nóng)支付服務(wù) 做實(shí)普惠金融文章

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        2025-04-23 來源:


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        近年來,中國人民銀行漯河市分行始終堅(jiān)持“支付為民”理念,強(qiáng)化支付服務(wù)的人民性,全面落實(shí)人民銀行總行、河南省分行關(guān)于普惠助農(nóng)服務(wù)的工作部署,進(jìn)一步加強(qiáng)和優(yōu)化農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)日常管理,增強(qiáng)農(nóng)村支付的科技支撐作用,做實(shí)“五篇大文章”,有力支持鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)。

        完善制度機(jī)制。中國人民銀行漯河市分行建立“先縱后橫”業(yè)務(wù)管理模式,暢通溝通渠道,建立農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)市、縣兩級(jí)聯(lián)絡(luò)員清單和微信工作群,確保責(zé)任到人。制訂農(nóng)村支付服務(wù)站點(diǎn)常態(tài)化管理實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的日常管理,督導(dǎo)主辦行落實(shí)好支付服務(wù)點(diǎn)維護(hù)、巡檢、培訓(xùn)、監(jiān)測等工作要求,按時(shí)高質(zhì)量報(bào)送農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)數(shù)據(jù)和服務(wù)點(diǎn)臺(tái)賬,并持續(xù)完善服務(wù)點(diǎn)考核機(jī)制,將服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控作為工作重心。2024年下半年以來,持續(xù)開展針對(duì)存在低效、無效等問題服務(wù)點(diǎn)的優(yōu)化提升。截至目前,轄內(nèi)農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)總數(shù)424個(gè),服務(wù)點(diǎn)數(shù)量更加合理、布局更加科學(xué)。2024年以來,提供各類支付服務(wù)121.32萬筆,涉及金額8.3億元,整體呈規(guī)范、穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,為農(nóng)村支付服務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        加強(qiáng)科技賦能。中國人民銀行漯河市分行堅(jiān)持“支付為民”理念,聚焦“養(yǎng)老金融”,根據(jù)農(nóng)村地區(qū)老年人口多的特點(diǎn),引導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)改造手機(jī)客戶端,比如增加大字版等功能,并拓展新型支付方式在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用,提升農(nóng)村地區(qū)支付效率。目前,轄內(nèi)農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。同時(shí),探索運(yùn)用線上小程序?qū)χr(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展巡檢,能夠?qū)崿F(xiàn)銀行巡檢信息實(shí)時(shí)上傳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改,極大地提高了巡檢效率和準(zhǔn)確性。2024年至今,累計(jì)通過該方式巡檢服務(wù)點(diǎn)580家次,線上接受咨詢20人次。

        提升服務(wù)水平。農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)不僅是支付交易的場所,更是金融服務(wù)向農(nóng)村延伸的重要橋梁。中國人民銀行漯河市分行鼓勵(lì)各銀行機(jī)構(gòu)探索“支付+”發(fā)展模式,將支付服務(wù)點(diǎn)與村委會(huì)、黨群服務(wù)中心等深度融合,打造服務(wù)點(diǎn)特色品牌。目前,根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況,共打造出15個(gè)“支付+黨建”特色服務(wù)點(diǎn)。同時(shí),各銀行機(jī)構(gòu)將金融知識(shí)普及與支付服務(wù)相結(jié)合,依托農(nóng)村支付服務(wù)點(diǎn)在農(nóng)村地區(qū)開展反電信詐騙等形式多樣的宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。2024年以來,向農(nóng)戶宣傳金融知識(shí)、開展培訓(xùn)16次,發(fā)放宣傳資料2.2萬份,提升了農(nóng)村居民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。中國人民銀行漯河市分行組織各銀行機(jī)構(gòu)積極對(duì)接支農(nóng)惠農(nóng)政策,通過服務(wù)點(diǎn)便利財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放。2024年,農(nóng)村地區(qū)共發(fā)放財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼103.02萬筆8.03億元,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了“源頭活水”,讓金融服務(wù)更好惠及廣大農(nóng)戶。

        文 ▏馬    輝   趙藝狄

        校對(duì) ▏張華鵬

        審核 ▏趙    明

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