尊敬的游客、市民朋友們：

為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，整治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益，源匯區(qū)文化旅游局決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題專項(xiàng)整治，現(xiàn)向社會(huì)公開征集問題線索，具體事項(xiàng)公告如下：

 即日起至12月底，為期9個(gè)月

1.未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)。

2.旅行社未與旅游者簽訂旅游合同。

3.旅行社拒不履行旅游合同約定義務(wù)，非因不可抗力改變旅游合同安排行程。

4.旅行社欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目。

5.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)。

6.導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更接待計(jì)劃，擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)。

7.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者向旅游者索要小費(fèi)。

8.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

9.其他違法違規(guī)行為。

源匯區(qū)文化旅游局文旅體服務(wù)中心：0395-2521883

工作日：

上午：8:00至12:00 

下午： 2:30至5:30

為便于核查處置，請(qǐng)各位市民、游客提供線索盡量詳細(xì)，包括違規(guī)行為的具體時(shí)間、地點(diǎn)，并提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式，做好相關(guān)證據(jù)保存（如照片、視頻、錄音、合同、繳費(fèi)記錄、票據(jù)等）。相關(guān)個(gè)人信息將嚴(yán)格保密，確保合法權(quán)益不受侵害。

請(qǐng)廣大市民游客旅游出行選擇有資質(zhì)的旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信微信群、抖音、QQ群等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的低價(jià)旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時(shí)，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域。如遇導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)投訴舉報(bào)。               

                 源匯區(qū)文化旅游局

                 2025年4月27日