今年以來，郵儲銀行漯河市郊區支行積極響應市場需求，創新推出精準畫像來服務小額信貸客戶，憑借一站式、全流程的貼心服務，助力個人創業者和小微企業解決融資難題，“貸”來發展好“錢”景，在金融服務領域引發廣泛關注。

個人創業者和小微企業由于規模較小、抵押物有限，在融資過程中常常面臨手續繁瑣、審批周期長、難以獲得配套貸款產品等問題，制約了他們的發展。郵儲銀行漯河市郊區支行針對個人創業者和小微企業融資難題，根據實際情況，利用該行大數據模型為客戶精準畫像，提供符合情況的產品來服務小額信貸客戶，為當地實體經濟發展注入新活力。

在服務模式上，該行組建了專業的信貸服務團隊，提供一對一專屬服務。從客戶申請開始，信貸客戶經理便開始服務，深入了解經營狀況、資金需求和發展規劃，量身定制個性化的信貸方案。在申請階段，信貸客戶經理清單式告知客戶需準備的各類申請資料，確保資料的完整性和準確性，大大提高了效率。同時，積極與審批部門溝通協調，實時跟蹤審批進度，及時將審批結果反饋給客戶。

農副產品以及糧食收購行業便是該模式的成功典范。這兩個行業風險可控，經營主體普遍穩定，對資金的需求量大。該行信貸團隊獲悉相關行業客戶資金需求后，主動上門服務。信貸客戶經理深入了解企業的經營數據、市場前景，為其制定專屬信貸方案，進行上門團辦，集中受理、集中錄入。在審批過程中，團隊持續跟進，最高可貸200萬元。

為進一步提升服務體驗，該行借助金融科技手段，搭建了線上服務平臺。客戶不僅可以在線提交申請，還能通過平臺獲取專業的金融咨詢服務。線上線下相結合的服務模式，極大地縮短了融資周期，讓客戶享受到便捷、高效的金融服務。截至目前，該行2025年已為各類行業客戶累計發放產業貸1.86億元，有效緩解了行業主體的資金壓力，得到了市場的高度認可。

該行相關負責人表示，下一步，該行將持續優化服務模式，創新金融產品，為更多個人創業者和小微企業提供優質、高效的金融服務，助力地方經濟高質量發展，讓更多客戶“貸”來發展好“錢”景。

文 ▏李亞平

校對 ▏張華鵬

審核 ▏趙    明